Spreekuur op afspraak
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.
U kunt voor een afspraak de praktijk bellen of zelf online een afspraak plannen op werkdagen vanaf 8.00 uur. Bij het maken van een afspraak zal de assistente en ook het online afsprakensysteem vragen naar de reden van uw komst. De assistente is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid van uw eventuele klachten. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
De assistente kan u ook inlichtingen geven of wijzen op thuisarts.nl waarop alle patiënten brieven staan.
Meer tijd nodig?
Heeft u meerdere klachten en/of vragen of wilt u een gesprek met de huisarts? Geef dit aan bij het maken van de afspraak, we kunnen hier dan rekening mee houden in onze agenda.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen.
Telefonisch spreekuur
Voor eenvoudige vragen kunt u gebruik maken van het telefonisch spreekuur. Dat heeft als voordeel dat u niet naar de praktijk hoeft te komen.
U belt tussen 8.00 – 11.00 uur naar de praktijk en vraagt om een telefonisch consult. De huisarts belt u dan later die dag, op een afgesproken tijdstip terug.
Huisbezoek
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. Bijvoorbeeld omdat u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent.
U belt hiervoor naar de praktijk bij voorkeur tussen 8.00 – 9.00 uur.
De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt en wanneer.
Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het reguliere spreekuur te komen.
Via het patientenportaal is het mogelijk om een e-consult aan te vragen. U stelt uw vraag per mail, voegt eventueel foto’s toe en de huisarts streeft erna om uw mail binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Dit is niet bedoelt voor spoedeisende vragen!!!
Beeldbellen
Niet iedereen vindt het prettig om naar de praktijk te komen, maar wil wel graag hun huisarts (huisarts in opleiding) of andere zorgmedewerker spreken / zien. Het is mogelijk om dat via beeldbellen te doen. Neem voor het maken van een afspraak hiervoor telefonisch contact op met de assistente.
Via de mail ontvangt u op het afgesproken tijdstip (als de zorgmedewerker klaar is voor het consult) een mail met een link. Net als anders kan het zijn dat de zorgmedewerker wat uitloopt, dus graag de mail in de gaten houden.
Heeft u een afspraak maar bent u verhinderd?
Heeft u een afspraak op het spreekuur van een huisarts of praktijkondersteuner, maar bent u verhinderd? Laat het ons tijdig (minstens 24 uur tevoren) weten.
Zonder afmelding moeten wij u het no-show tarief van € 25 in rekening brengen. Let op: de zorgverzekering vergoedt dit bedrag niet.